ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE

Website givralbakery.com.vn do Công ty Cổ phần Bánh Givral (sau đây gọi tắt là Givral) sở hữu và vận hành. Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.

Givral có quyền thay đổi nội dung Điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật thể hiện sự chấp thuận của Quý khách đối với các thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

1. Hướng dẫn sử dụng website

Website Givral được thiết kế dành cho người dùng từ 16 tuổi trở lên. Trường hợp dưới 18 tuổi, việc truy cập và sử dụng website cần có sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Mọi giao dịch mua hàng yêu cầu người thực hiện phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.

Việc đăng ký tài khoản không bắt buộc. Tuy nhiên, khi đặt hàng hoặc tạo tài khoản, Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và có trách nhiệm cập nhật khi có thay đổi. Quý khách cũng có nghĩa vụ bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu, đồng thời chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện hành vi truy cập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho Givral để được hỗ trợ.

Người dùng không được sử dụng website vào các mục đích vi phạm pháp luật hoặc trái với thuần phong mỹ tục, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Phát tán thư rác, quảng cáo không được yêu cầu;
• Đăng tải thông tin sai sự thật, xúc phạm tổ chức/cá nhân;
• Sử dụng danh tính giả mạo để thực hiện giao dịch;
• Lợi dụng website vào mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ Givral.

Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến việc Givral tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng mà không cần thông báo trước.

2. Hỗ trợ khách hàng

Givral luôn trân trọng mọi góp ý, phản hồi từ Quý khách nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Hotline CSKH: 0906 990 898
• Email: info@givralbakery.com.vn
• Fanpage: facebook.com/Givralbakery
• Zalo OA: zalo.me/givralbakery

Thời gian phản hồi dự kiến: trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu.

Trường hợp phát hiện gian lận, giả mạo thông tin hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, Givral có quyền tạm khóa tài khoản và xử lý theo quy định của pháp luật.

3. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên website, bao gồm nhưng không giới hạn: hình ảnh, văn bản, thiết kế giao diện, mã nguồn, video, logo và các tài nguyên khác là tài sản thuộc quyền sở hữu của Givral hoặc được sử dụng hợp pháp, và được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Quý khách được phép trích dẫn hoặc chia sẻ nội dung của website cho mục đích cá nhân, phi thương mại, với điều kiện phải ghi rõ nguồn và không được chỉnh sửa hoặc sử dụng sai lệch nội dung. Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại hoặc khai thác nội dung vào mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Givral đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo pháp luật hiện hành.

4. Bảo mật và an toàn giao dịch

Givral cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng thông qua các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp. Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật.

Quý khách cũng có trách nhiệm bảo vệ thiết bị truy cập, bảo mật thông tin đăng nhập và cảnh giác trước các rủi ro mạng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến giao dịch như: sai thông tin, không nhận được đơn hàng, nghi ngờ gian lận…, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Givral để được hỗ trợ xử lý.

5. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng website hoặc thực hiện giao dịch với Givral sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa các bên. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại TP.HCM để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

6. Pháp luật áp dụng

Điều khoản sử dụng này và mọi hoạt động phát sinh liên quan đến website Givral được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Các tranh chấp, nếu có, sẽ được xử lý tại Tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM.

7. Kết nối với chúng tôi

CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH GIVRAL

• Trụ sở: Lô II-1B Lê Trọng Tấn, KCN Tân Bình, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM
• Hotline CSKH: 0906 990 898
• Email: info@givralbakery.com.vn
• Fanpage: facebook.com/Givralbakery

Givral chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành. Mỗi trải nghiệm của khách hàng là nguồn cảm hứng để chúng tôi không ngừng hoàn thiện.