Givral luôn mong muốn mang đến cho Quý khách không chỉ những chiếc bánh chất lượng mà còn là trải nghiệm dịch vụ chỉn chu, tận tâm. Chính sách giao hàng dưới đây được áp dụng cho các đơn hàng trên toàn hệ thống cửa hàng Givral (ngoại trừ các sản phẩm bánh trung thu)

1. Điều kiện giao hàng

– Givral hỗ trợ giao hàng cho đơn hàng có tổng giá trị từ 200.000đ trở lên

– Khu vực áp dụng: nội thành TP.HCM (trừ Củ Chi, Cần Giờ, Bình Dương và Bà Rịa Vũng Tàu)

2. Phí giao hàng

Phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách từ cửa hàng Givral đến địa chỉ nhận hàng:

Phí vận chuyển sẽ được thông báo tại bước xác nhận đơn hàng.

3. Thời gian giao hàng

– Givral giao hàng tất cả các ngày trong tuần, bao gồm Thứ Bảy và Chủ nhật (trừ các ngày Lễ Tết theo quy định).

– Thời gian giao dự kiến từ 60–90 phút kể từ khi đơn hàng được xác nhận, tùy theo khu vực và điều kiện giao thông.

– Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước khi giao để đảm bảo việc nhận hàng thuận tiện và đúng hẹn.

4. Kiểm tra & bảo quản sản phẩm

– Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, sai loại, hư hỏng do quá trình vận chuyển, vui lòng báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với cửa hàng đã đặt bánh để được hỗ trợ nhanh chóng.

– Sau khi nhận hàng, một số sản phẩm bánh cần bảo quản lạnh. Nếu chưa sử dụng ngay, vui lòng để bánh vào ngăn mát tủ lạnh hoặc tuân thủ theo hướng dẫn bảo quản ghi trên bao bì để bảo đảm chất lượng.